勧誘方針

　当社は、保険その他金融商品の販売の際には「保険業法・金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律・消費者契約法・金融商品取引法・個人情報の保護に関する法律・その他の関係法令」を遵守し、次の姿勢で販売を行うことを方針として定めましたので、ご案内させていただきます。

お客様の商品に関する知識、加入目的、家族状況、財産状況等を総合的に勘案し、商品内容やリスク内容等について十分ご理解いただけるように、お客様にとって 分かりやすい情報の提供と丁寧な説明に心掛けるとともに、お客様のご意向・ニーズを十分お伺いし、お客様に適した商品を選択いただけるように努力してまいります。

　ご契約者間の公平、保険制度の健全な運営のためにモラルリスクを排除し、お客様のプライバシー保護に配慮しつつお客様の意向と実情に沿って適切な商品が選択いただけるように努力してまいります。

　また、電話や訪問により保険その他の金融商品のご説明を行う際には、お客様の立場になって、時間・場所等に十分配慮するように努力してまいります。

　保険その他の金融商品のご説明の際には、説明方法等に工夫をこらし、お客様に十分ご理解いただけるように努力してまいります。

　法令遵守に努め、適正な募集活動を行うよう努力してまいります。

　万が一保険事故が発生した場合におきまして、保険金のお支払手続きにあたり迅速かつ的確に対応するように努力してまいります。

　お客様の様々なご意見の収集に努め、お客様の満足度をより高められるよう努力してまいります。

松栄株式会社